Dell? Nem ganhando na loteria!
Escrito por adv on 2 de outubro de 2007 – 11:11 -Estou vendo preços de notebook até chegar a um que atenda minhas exigências em custo/benefício e acabei, em primeiro momento, achando uma opção legal no site da Dell. Um tal Vostro 1000 que com as opções de fábrica saia por R$1.696; por incrível que pareça eu mudei o OS de Win XP Pro para Win Vista Home, o valor caiu para R$1.634, tudo bem, imaginei, a M$ primeiro vende a idéia, depois de um tempo é que ela realmente começa a extorquir.
Mudando ainda mais a configuração, optei por 1GB de memória e o valor subiu para R$1.767, tudo bem. Mudei então de gravador de CD e leitor DVD para gravador de DVD e CD, o valor subiu quase R$200,00!!! Imaginei que tinha algo errado, liguei na Dell.
Expliquei ao vendedor que gostaria de receber sem OS (no máximo um FreeBSD) e expliquei o lance do gravador de dvd porque subiria tanto. Ele explicou que por ser promoção não poderia enviar sem OS e ainda mais, disse que teria que ser o XP Pro…
- Mas eu estou escolhendo aqui de XP para Vista e o valor caiu, como não dá!
- Se o senhor finalizar a compra ele vai recusar porque a mudança tem que ser sempre acima!
- Cara acho que você não entendeu, eu to falando que mudei do XP para o Vista, ou seja é acima!
- Bom tudo bem (ele disfarçou), se o site tá permitindo a escolha iremos honrar o que está no site. Agora me diz, de quanto foi a mudança no valor na outra mudança que o senhor havia falado.
(expliquei o lance da troca do gravador de cd para gravador de cd e dvd)
- É realmente, o preço subiu isso aqui para mim mesmo, o valor total dá …… (não lembro o valor) com o frete.
- Pô cara! Se tá dizendo que esse valor ai é com o frete, mais de R$100,00 de frete é isso mesmo?
- Sim.
- Mas vem de helicóptero isso ai?
- Não senhor, é entregue por transportadora.
- Ahhh desculpe, não tenho interesse num Dell, obrigado.
- Tudo bem, tenha um bom dia senhor.
Conclusão:
- a Dell de longe não é uma empresa que monta a configuração de acordo com o gosto do cliente.
- em uma era onde um dos diferenciais das empresas é oferecer frete grátis, a Dell tem a cara-de-pau de cobrar mais de R$100,00 de frete para uma região que fica a 350km da capital paulista. Submarino e Americanas por exemplo, oferecem frete grátis para qualquer notebook.
- a Dell tem o perfil ideal para o sujeito neurótico que vai comprar o primeiro PC e está mais preocupado com o futuro, a garantia centenária, do que realmente usufruir o aqui-e-agora. Os vendedores da Dell frisam o tempo inteiro que eles são os melhores em garantia. Se algum problema ocorrer um técnico vai até o local e resolve em até 48h sem cobrar custo (duvido).
- a famosa ponderação entre custo x benefício é uma heresia na Dell.
Se você tiver bom senso e souber diferenciar, mesmo que não seja em termos técnicos, um Sempron de um AMD Turion, um Celeron de um P4 2 Duo, quantidades de memória RAM, Nvidia de ATI e a média de preço desses itens no mercado legal, - desconsiderando os excelentes produtos de informática que o Paraguai oferece - você vai fugir de um Dell.
A Dell oferece sim opções de configuração, desde que, seja exatamente as que eles querem e, sempre, a partir de uma dada configuração, o valor não pode reduzir, mas sim, aumentar.
Senhores da Dell, vocês acham que consumidor é palhaço!
Leia também:
- Pague o frete e ganhe 1 livro do Kajuru
- Dicas e cheats do Crysis (patch)
- bia´ diz: olá sr obscuro, como vai, há quanto te…
- Como se dar bem na vida
- Programa de afiliados do Submarino
outubro 3rd, 2007 at 8:59
Aprenda como se faz uma atualização… SEU MALDITO…
outubro 3rd, 2007 at 16:10
aheuaehaueaheaue, até parece q vc fez atualização, quem fez isso foi o Dreamhost
outubro 4th, 2007 at 11:30
ainda fez muito em entrar no site da Dell, eu mantenho distância dessas coisas, hahehehaheheahea, 100 conto de frete é foda velho!
outubro 4th, 2007 at 21:45
comprei o vostro 1000 com tudo isso e mais um pouco.
Saiu por R$ 1791,00 a vista com frete.
Burro é quem não sabe comprar na hora certa.
outubro 4th, 2007 at 23:08
Dell for dummies
outubro 5th, 2007 at 13:39
Jeferson, procura pela loja ValeMaster no google, veja como vc pagou um absurdo nesse vostro haehaehe
outubro 8th, 2007 at 13:31
Você não soube negociar com o vendedor, se você negociar com ele poderia ter o frete grátis e ainda por cima conseguir um descontão na compra.
Eu gosto da Dell, e sim, o custo benefício dela é bem grande, ainda mais para empresas.
Um exemplo foi a compra de 2 computadores e um servidor que fiz para uma empresa, após uma negociação eu paguei R$ 1.500,00 a menos, e com o frete grátis, além de ter garantia de 3 anos.
Sobre a garantia, precisei fazer um upgrade de memória e decidi por comprar da Dell, em menos de 24 horas o pessoal instalou, e em uma grande empresa que utiliza somente Dell (é uma empresa do ramo alimentício), um dos computadores queimados foi substituido em sua totalidade (eles não trocaram peças, levaram o computador queimado e colocaram um novo no lugar) em menos de 48 horas.
Não quer ter dor de cabeça? Compre um Dell.
O ROI e o TCO dos computadores da Dell são os melhores que eu já vi.
outubro 8th, 2007 at 14:04
Oi Ilo, acho que vc levou vantagem por negociar mais de 1 pc e pelo fato de ser destinado à pessoa jurídica, acho que eles devem ter mais plasticidade no que diz respeito à negociação para esse fim. No meu caso, era um notebook para uso pessoal e embora eu tenha tentado negociar, o vendedor não me pareceu interessado. Nem negociar o preço da substituição do item gravador de cd para um gravador de cd e dvd ele aceitou, queria 200,00 na mudança, é inviável né! Talvez eu tenha dado má sorte quanto ao vendedor, mas a primeira impressão é a que fica ao consumidor né… Acho que para empresas o custo benefício deve ser bom mesmo, até pq suporte em menos de 24h é fundamental
outubro 9th, 2007 at 23:12
“eles não trocaram peças, levaram o computador queimado e colocaram um novo no lugar”… todo mundo que tem garantia Dell sabe que eles não são obrigados a colocar peças NOVAS para substituir uma antigo. Em bom português: REFURBISHED PARTS ARE ALLOWED. A máquina que vc PENSA ter levado na boa, é um novo (hahaha… nao resisti) Frankenstein montado por eles usando partes de máquinas que voltaram pra lá com problemas. Ou você pensa realmente que dinheiro dá em árvore?
outubro 9th, 2007 at 23:14
Ah, outra coisa: quando seu desktop sair da garantia, tenta substituir a fonte em caso de queima. Depois você me conta se conseguiu utilizar uma fonte dessas genéricas de mercado… e se não, me conta quanto pediram pela fonte que encaixa no Dell…. hehe…
março 6th, 2008 at 10:45
Esta abismado pela Dell cobrar 100,00 de frete? E que tal a Dell cobrar 1.000.00 de frete para Natal/RN? Isso porque é Pessoa Juridica, queria comprar umas maquinas para a empresa, mas o frete era de 2.200.00 por dois desktops, cada um saiu com 1.100.00 de frete.
março 6th, 2008 at 13:24
Muita sacanagem eles não usarem os correios para entrega. Se bem que um sedex da Dell ai para Natal (SP >> RN), colocando ai uns 5kg, deve dar uns 100 reais de frete. Mas é algo que dá para se pensar em relação aos 2.200 de frete; talvez deve ser para pagar a transportadora (Mercúrio) e ainda lucrar em cima do frete…
março 7th, 2008 at 0:00
A Dell só pode lucar nesse frete, não tem outra explicação, a IBM coloca frete gratuito para os servidores, a Itautec o frete é de apenas 66.00, na Lenovo tambem é frete gratuito, e a Dell cobrar 1.100.00? É absurdo.